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Preguntas Frecuentes
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El tránsito estimado es de 1 a 5 días hábiles dentro de México, según el código postal y la paquetería. Recibirás rastreo cuando el pedido sea enviado.
¿Gasometric funciona con mi tanque?
Gasometric funciona con tanques estacionarios que utilizan una carátula y base compatibles. Si tienes dudas sobre tu instalación, envíanos una fotografía antes de comprar.
¿Necesito WiFi para usar Gasometric?
Sí, Gasometric requiere una conexión WiFi 2.4 GHz para enviar las lecturas a tu celular. Si tienes problemas con la conexión, nuestro equipo de soporte puede ayudarte.
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