Contáctanos

Estamos aquí para ayudarte con cualquier pregunta o inquietud

Correo Electrónico

ayuda@gasometric.com

Tiempo de Respuesta

Atención remota
Tiempo habitual de respuesta: menos de 24 horas

Soporte

Soporte técnico
y servicio al cliente

Equipo de servicio al cliente de Gasometric

¿En qué podemos ayudarte?

Nuestro equipo de soporte está disponible para responder todas tus preguntas sobre:

Pedidos y Envíos

Seguimiento de pedidos, tiempos de entrega, problemas con el envío

Soporte Técnico

Instalación, configuración, conexión WiFi, actualización de firmware

Devoluciones y Reembolsos

Iniciar una devolución, estado de reembolso, política de garantía

Preguntas Generales

Compatibilidad, características del producto, especificaciones técnicas

Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tránsito estimado es de 1 a 5 días hábiles dentro de México, según el código postal y la paquetería. Recibirás rastreo cuando el pedido sea enviado.

¿Gasometric funciona con mi tanque?

Gasometric funciona con tanques estacionarios que utilizan una carátula y base compatibles. Si tienes dudas sobre tu instalación, envíanos una fotografía antes de comprar.

¿Necesito WiFi para usar Gasometric?

Sí, Gasometric requiere una conexión WiFi 2.4 GHz para enviar las lecturas a tu celular. Si tienes problemas con la conexión, nuestro equipo de soporte puede ayudarte.

¿Cómo inicio una devolución?

Envíanos un correo a ayuda@gasometric.com con tu número de pedido y te enviaremos las instrucciones. Tienes 6 meses para devolver tu producto.

¿Hay algún costo mensual o suscripción?

No. Gasometric es un pago único y el monitoreo no requiere una mensualidad obligatoria.

¿Listo para contactarnos?

Envíanos un correo y te responderemos lo antes posible